MoneyGram遭遇网络攻击，导致全球服务中断五天。公司正在努力恢复系统并调查问题，客户无法发送或接收付款。

全球领先的汇款服务公司MoneyGram在2024年9月21日遭受网络攻击后，其系统陷入大规模服务中断。该公司已确认，为解决安全漏洞，其网络连接和关键系统已下线。

虽然目前尚不清楚该事件是DDoS攻击还是勒索软件，但长时间的中断导致许多用户无法在全球范围内发送或接收付款，从而导致依赖该服务进行金融交易的客户感到沮丧。

据了解，该问题于2024年9月21日晚首次曝光，当时MoneyGram在一条推文中承认了网络中断。在第一条推文中，该公司宣布了以下事件：

“MoneyGram正在经历网络中断，影响了我们多个系统的连接。我们正在努力更好地了解问题的性质和范围。我们认识到此事对客户的重要性和紧迫性。”

目前，问题严重程度尚不明确，客户也不知道服务何时恢复。直到两天后的9月23日，MoneyGram才确认此次中断是网络安全事件造成的。

“MoneyGram最近发现了一个影响我们某些系统的网络安全问题。发现后，我们立即展开调查并采取保护措施来解决此问题，包括主动使系统离线，这会影响网络连接。我们正在与领先的外部网络安全专家合作并与执法部门协调。”

该公司进一步解释说，他们采取这些预防措施是为了保护他们的系统，但也承认这给他们的客户和合作伙伴带来了不便。

到9月24日，一些关键交易系统正在缓慢恢复，但用户仍然面临严重中断。许多人报告无法发送或接收付款，而其他人则抱怨待处理交易被卡住。下午3:38，MoneyGram提供了最新消息，称：

“我们在成功恢复部分关键交易系统方面继续取得进展。我们专门的团队正全天候积极工作，以恢复正常业务运营。一旦所有系统全面投入运行，当前待处理的交易将提供给客户。”

尽管工作仍在进行中，但许多用户在社交媒体上表达了他们的沮丧，强调停电如何影响了他们获取资金或完成紧急金融交易的能力。

到9月25日，更多服务已恢复，但该公司仍在努力全面恢复所有系统。MoneyGram报告称，其许多代理合作伙伴已恢复在线并可以汇款和收款，这为付款受阻的客户提供了一些帮助。

“我们继续取得进展，并正在恢复其他服务。我们的许多代理合作伙伴现在可以提供汇款和收款服务，包括完成待处理交易。我们将继续努力恢复我们剩余的服务，包括http://moneygram.com。”

尽管取得了进展，但一些客户仍然无法使用MoneyGram的网站和在线服务，这进一步加剧了依赖该平台进行跨境支付和汇款的用户的沮丧情绪。

此次中断仍在继续，这让许多用户对MoneyGram目前能否保障他们的金融交易和数据安全产生了怀疑。服务恢复延迟（尤其是对于时间敏感的交易）造成了相当大的不便，尤其是对于依赖MoneyGram进行国际汇款的个人和企业而言。

尽管MoneyGram向客户保证他们正在与网络安全专家和执法部门合作，但长期的中断和不确定性引发了人们对该公司应对网络攻击的准备和能力的担忧。

MoneyGram已承诺通过社交媒体更新向客户通报情况，但截至目前，数据泄露的程度尚不清楚。因此，建议用户关注MoneyGram的更新，以获取有关何时恢复全面服务以及何时处理待处理交易的更多信息。