据亚马逊称，该公司已于2023年5月对在美国、中国和欧洲开展活动的94名欺诈者采取了重大行动。亚马逊的行动不足为奇，因为就像假新闻泛滥一样，虚假评论也已成为地下诈骗市场的一个重要方面。

为了保护其客户和卖家免受日益严重的虚假评论威胁，电子商务巨头亚马逊最近对欺诈个人和组织发起了一系列诉讼。

这些肇事者在被称为“虚假评论经纪人”行业的地下网络中运作，一直在利用毫无戒心的消费者并损害亚马逊市场的声誉。

亚马逊在先进技术（包括机器学习模型和专家调查员）上投入了大量资源，以在虚假评论到达顾客眼前之前主动打击虚假评论。

仅2022年，该公司就成功阻止了超过2亿条疑似虚假评论出现在其平台上。现在，通过针对这些欺诈行为的推动者，亚马逊旨在解决问题的根源并追究责任人的责任。

亚马逊宣布对在美国、中国和欧洲运营的94名欺诈者采取重大行动。这些行动已于2023年5月实施，展示了这家科技巨头解决当前问题的积极主动的方法。

毫不奇怪，就像假新闻泛滥一样，虚假评论也已成为地下诈骗市场的一个重要方面。事实上，截至2020年3月，虚假评论占Android设备面临的威胁的50%等。

2021年5月发生的一起值得注意的事件进一步说明了该问题的严重性。在这起事件中，一台配置错误的服务器无意中暴露了亚马逊供应商在网站上为其产品生成虚假评论而采用的组织良好的惊人7GB方案。

根据2023年6月28日发布的新闻稿，亚马逊提起的法律诉讼包括针对知名肇事者的四起著名诉讼。以下是每个案例的概述：

亚马逊诉Nice Discount：
Nice Discount的所有者和经营者被指控策划一项计划，通过他们的“产品测试者俱乐部”产生虚假的正面评论和反馈。评论者被引诱留下捏造的正面评论或反馈，以换取退款或金钱奖励。通过将经营亚马逊销售账户的不良行为者与评论者联系起来，被告引导这些人何时以及如何发布虚假评论，从而造成真实性的错觉。案例编号23-2-10603-2 SEA。

亚马逊诉Littlesmm：
据称，Littlesmm网站一直在向在澳大利亚、加拿大和美国运营亚马逊销售帐户的无良个人出售虚假评论包，这些评论包的价格从20美元到440美元不等，这些包提供正面和负面评论。通过利用其控制下的亚马逊客户账户，被告精心策划发布虚假正面评论，同时通过虚假负面评论破坏竞争对手的产品列表。案例编号23-2-10452-8 SEA。

亚马逊诉MangoCity：
MangoCity所有者和经营者被指控以50至4000美元不等的价格出售虚假评论。被告利用他们的网站、视频聊天和电子邮件通信，接受付款，然后部署亚马逊客户帐户，在产品列表页面上留下虚假的五星级评论。此外，他们还通过对其产品提供虚假负面评论来瞄准竞争对手。案例编号23-2-11278-4 SEA。

亚马逊诉Reddit Marketing Pro：
Reddit Marketing Pro的所有者和运营商涉嫌向拥有亚马逊销售账户的不良行为者提供欺诈服务，包括虚假正面和负面评论。为了换取5条虚假评论99美元到500条虚假评论6999美元的费用，被告利用其控制下的亚马逊客户账户在产品列表页面上填充虚假评论。他们还销售虚假的“问答”来操纵显示的内容。案例编号23-2-11265-2 SEA。

总部位于苏格兰爱丁堡的反欺诈平台Pasabi首席执行官Chris Downie在发表评论时表示：“虚假评论经纪人在毒害消费者决策、破坏企业以及对更广泛的经济造成难以估量的损害方面发挥着核心作用。 ”。

唐尼补充道，“虽然看到亚马逊通过法律体系将这些欺诈者绳之以法令人鼓舞，但要解决日益严重的虚假评论盛行问题，还需要做更多的工作，该问题每年影响英国约40亿英镑的消费者支出。”

唐尼补充道：“通过利用人工智能和最新的欺诈检测反欺诈技术，评论聚合商和企业主需要共同努力识别和阻止欺诈性评论，在问题变得更糟之前将其消灭。”

亚马逊首席执行官、销售合作伙伴风险副总裁大卫·蒙塔古表示，“我们的目标是确保亚马逊商店的每条评论都是值得信赖的，并反映顾客的实际体验。亚马逊欢迎真实的评论——无论是正面的还是负面的——但严格禁止故意误导顾客的虚假评论。”

“我们继续创新我们的主动技术，以检测虚假评论和其他异常行为的迹象。我们打击虚假评论的另一种方式是通过法律行动。我们不仅要针对问题的根源，而且要发出一个明确的信息，即我们的商店里没有滥用行为的地方，我们将追究欺诈者的责任，”他补充道。

尽管亚马逊对虚假评论经纪人采取了积极的立场，但该公司认识到这是一个影响多个行业的普遍全球问题。为了有效解决这个问题，需要公共和私营部门之间的合作。

截至2023年5月，亚马逊对美国、中国和欧洲的94名欺诈者采取了法律行动，表明了其打击这一威胁的承诺。然而，打击虚假评论经纪人的斗争需要持续的警惕和合作，以确保消费者和卖家拥有一个安全、值得信赖的在线市场。