安全研究员 Volodymyr Diachenko 发现，由于服务器配置错误，Razer 网站于 8 月 18 日公开了超 10 万游戏玩家的个人信息。虽然不包括信用卡付款信息，但截图表明该公司的数字商店订单记录被意外曝光，其中包括消费者的电子邮件、邮寄地址、订购的产品类型、以及电话号码等在内的个人信息。

此事耗费了将近一个月来沟通反馈

在网上发现了这一问题后，Volodymyr Diachenko 在三周内与 RAZER 进行了多次接触，最终收到了一份答复。

这家游戏硬件制造商承认服务器存在配置错误，且用户的个人信息可能已被泄露，包括消费者全名、电话号码、以及送货地址等。

不过 Razer 还是辩称，并没有其它铭感数据（例如付款方式）被泄露，且其已于 9 月 9 日修复了错误的配置。

在致外媒 TheVerge 的电子邮件中，该公司同样确认了该问题，并表示任何有疑问的客户，都可以通过 DPO@razer.com 这个邮箱与他们取得联系。

即便如此，Razer 用户仍需警惕这部分泄露信息被用于网络钓鱼活动，因此还请妥善保管线上账户的密码与付款明细。